Verslo kelias: nuo idėjos iki sėkmingų santykių su klientais

Verslo kelias: nuo idėjos iki sėkmingų santykių su klientais

Kviečiame verslo atstovus į Lietuvos verslo kolegijos seminarą Klaipėdoje, Turgaus g. 21. Tai puiki proga pasisemti MTEP grįstų žinių, aktualių šiuolaikinei verslo aplinkai – nuo pirmosios idėjos pavertimo sėkme iki tinkamiausios įmonės teisinės formos pasirinkimo ir mokesčių atsakomybių valdymo. Seminaro metu dalyviai sužinos, kaip sukurti tvirtą teisinį ir finansinį pagrindą verslui, bei kaip kurti ilgalaikius santykius su klientais – nuo pirmo įspūdžio iki lojalumo. Bus nagrinėjami praktiniai konfliktų sprendimo būdai, pabrėžiant, kad konfliktas gali tapti galimybe tobulėti, taip pat klientų grįžtamojo ryšio svarba verslo augimui. Praktinės situacijos ir realūs pavyzdžiai padės suprasti, kaip idėjas paversti veikiančiu verslu ir užtikrinti ilgalaikę sėkmę. Seminarą ves savo srities specialistai, o dalyviams bus įteikti pažymėjimai.

Vieta: Lietuvos verslo kolegija, Klaipėda, Turgaus g. 21

Laikas: pradžia 09:00 pabaiga 16:10

Pranešėjai: lekt. Ingrida Razmė, lekt. Violeta Ilginienė

Kaina: Nemokamas! Būtina registracija

Temos:

„Nuo idėjos iki įmonės: teisinė forma ir mokesčių ypatumai“

  1. Idėja, tapusi sėkmės istorija
  2. Verslo formos vykdant veiklą. Ką pasirinkti?
  3. Mokestinė našta ar atsakomybė versle

„Klientų aptarnavimas: nuo pirmo „labas“ iki lojalaus kliento“

  1. Pirmasis įspūdis: kaip pradėti santykį su klientu
  2. Problemų sprendimas: konfliktas – ne grėsmė, o galimybė
  3. Lojalumas kuriamas nuoseklumu, ne nuolaidomis
  4. Klientų grįžtamasis ryšys – veiksmingas verslo tobulinimo įrankis

Seminaro programa

8:45 – 9:00Registracija į seminarą 
9:00 – 10:30„Nuo idėjos iki įmonės: teisinė forma ir mokesčių ypatumai“ lekt. Violeta Ilginienė
10:30 – 10:40Kavos pertraukėlė 
10:40 – 12:10„Nuo idėjos iki įmonės: teisinė forma ir mokesčių ypatumai“ lekt. Violeta Ilginienė
12:10 – 13:00Pietūs (dalyviai moka patys) 
13:00 – 14:30 „Klientų aptarnavimas: nuo pirmo „labas“ iki lojalaus kliento“ lekt. Ingrida Razmė
14:30 – 14:40Kavos pertraukėlė 
14:40 – 16:10 „Klientų aptarnavimas: nuo pirmo „labas“ iki lojalaus kliento“ lekt. Ingrida Razmė