Supažindinama su mediacijos sąvoka, principais ir skiriamaisiais bruožais. Aptariami privalomosios mediacijos ypatumai ir skiriamieji bruožai, vertinamas ginčo tinkamumas mediacijai. Supažindinama su mediacijos Lietuvoje raida, mediacijos tikslais bei mediacijos teisiniu reguliavimu. Aptariamas mediacijos ir teisės į teisminę gynybą santykis.

Analizuojami ginčo ir konflikto požymiai bei priežastys. Apibūdinamas konflikto ir ginčo sąvokų santykis. Aptariami taikomojo pobūdžio sprendimo būdai: derybos, sutaikinimas, mediacija. Aiškinama civilinio ginčo sąvoka. Supažindinama su teisminio pobūdžio ginčo sprendimo būdais: teismas arbitražas. Aiškinama mediatoriaus sąvoka bei mediatoriaus funkcija atliekant mediaciją. Supažindinama su skirtingais mediacijos stiliais.

Supažindinama su mediacijos proceso dalyviais – civilinio ginčo šalys, atstovai, mediatorius, kiti mediacijoje galintys dalyvauti asmenys. Aptariamos mediacijos stadijos, susitarimas dėl mediacijos, ieškinio senaties terminų sustabdymas mediacijos atlikimo laikotarpiu. Aptariami verbalinės komunikacijos ir neverbalinės komunikacijos ypatumai, mediatoriaus bendravimo technikos. Supažindinama su atskirų kategorijų civilinių ginčų ypatumais, mediacijos pabaiga ir jos teisinėmis pasekmėmis. Taikos sutarties sudarymas mediacijoje, žyminio mokesčio lengvatos pasinaudojus mediacija, specialios bylinėjimosi išlaidų paskirstymo taisyklės kreipiantis į teismą dėl ginčo, kuris nebuvo išspręstas mediacijos būdu.

Apibrėžiama teisminės mediacijos sąvoka, teisminės mediacijos skirtumas nuo teisėjo vykdomo teisminio taikinimo. Supažindinama su tesiminės mediacijos procedūra ir jos pabaiga. Civilinės bylos užbaigimas teisminėje mediacijoje sudarius taikos sutartį.

Aptariami reikalavimai asmenims, norintiems tapti mediatoriais, aiškinama apie mediatoriaus nepriekaištingą reputaciją ir įrašymą į Lietuvos Respublikos mediatorių sąrašą. Mediacijos paslaugų teikimo reikalavimai bei mediatorių kvalifikacijos tobulinimas. Aiškinama sandorių samprata ir rūšys, ieškinio senaties samprata, fizinio asmens veiksnumas ir atstovavimas, juridinio asmens atstovavimas. Supažindinama su santuokos nutraukimo pagrindais ir sąlygomis, sutuoktinių turto teisniu režimu, turto, kuris yra bendroji jungtinė nuosavybė, padalijimu. Aiškinamos vaikų ir tėvų tarpusavio teisės ir pareigos, aptariami tėvų ginčai dėl vaikų. Aptariama sutarties samprata, supažindinama su sutarčių laisvės ir sąžiningumo principais, sutarčių sudarymu, vykdymu, pabaiga. Aiškinama taikos sutartis ir jos sąvoka.

Mediacijos simuliacijų metu siekiama tinkamai pasirengti vykdyti mediaciją, užtikrinti mediacijos sesijos metu mediacijos principų laikymosi, mokytis mediacijos metu naudoti bendravimo ir derybų vedimo technikas bei problemų sprendimo technikas.