The program is designed for foreigners working in customer service, retail, and the service industry. The training focuses on the practical use of the Lithuanian language in everyday and work situations: introducing oneself, communicating with customers, taking orders, finding one’s way around the city, and working in a café or store. The primary focus is on developing speaking, listening, and basic communication skills to help participants communicate more effectively in the workplace and in daily life. This intensive 4-week course corresponds to the A1.1 level for beginners and provides a solid foundation for further study of the Lithuanian language.

Šioje temoje dalyviai mokysis lietuvių kalbos abėcėlės, raidžių tarimo, specifinių lietuviškų garsų (ą, č, ė, į, š, ų, ū, ž). Taip pat mokysis pasisveikinti ir atsisveikinti, vartoti pagrindinius mandagumo posakius (labas, laba diena, iki, ačiū, prašom, atsiprašau), prisistatyti, pasakyti savo vardą, nurodyti, iš kur atvyko ir kur gyvena. Dalyviai susipažins su kilmininku („iš kur?“) ir vietininku („kur?“), išmoks skaičius nuo 1 iki 20 ir pagrindinius klientų aptarnavimo posakius („Kuo galiu padėti?”, „Prašom palaukti“).

Šioje temoje dalyviai mokysis įvairių profesijų pavadinimų (pardavėjas, padavėjas, vairuotojas, kurjeris, virėjas) ir veiksmažodžių asmenavimo esamuoju laiku. Taip pat mokysis atsakyti į klausimus „Ką dirbi?“, „Kada pradedu?“, „Kur dirbi?“, kalbėti apie darbo laiką ir pamainas, pristatyti savo šeimos narius. Dalyviai įsisavins skaičius iki 100 ir išmoks klientų aptarnavimo situacijose vartojamų frazių („Dirbu nuo 9 iki 17“, „Mano pamaina prasideda…“, „Aš esu kurjeris / vairuotojas / padavėjas“).

Šioje temoje dalyviai mokysis maisto produktų ir gėrimų pavadinimų, veiksmažodžių (valgyti, gerti, pirkti, duoti, imti, laukti) ir galininko linksnio („ką?“). Taip pat mokysis skaityti kainas, atsiskaityti grynaisiais, užsakyti maistą ir gėrimus kavinėje ar restorane. Dalyviai įgis klientų aptarnavimo žodyną (užsakymas, užsakymo numeris, paimti, pristatyti, maišelis, pakuotė, čekis, „Kiek laiko laukti?“, „Užsakymas nr. 45“, „Ar norėsite ko nors dar?“, „Sąskaita, prašau“).

Šioje temoje dalyviai mokysis nurodyti vietą (čia, ten, kairėje, dešinėje, tiesiai), skaityti gatvių ir pastatų pavadinimus, vartoti vietininką („kur?“) ir krypties raišką. Taip pat susipažins su transporto priemonių pavadinimais (dviratis, automobilis, autobusas, elektrinis paspirtukas). Dalyviai išmoks klientų aptarnavimo situacijose reikalingų frazių: gatvė, namo numeris, įėjimas, durų kodas, laiptinė, aukštas, buto numeris, skambutis, maršrutas, „Kaip nuvažiuoti į…?“, „Kur yra artimiausia…?“.

Šioje temoje dalyviai mokysis bendrauti su klientu lietuvių kalba: prisistatyti, perduoti užsakymą, vartoti mandagumo formules. Taip pat mokysis nurodyti savaitės dienas, datas ir laiką („kiek valandų?”), vartoti būdvardžius (geras, blogas, šiltas, šaltas, didelis, mažas). Dalyviai įgis klientų aptarnavimo frazių: „Sveiki, jūsų užsakymas“, „Prašom, gero apetito!“, „Ar galiu palikti prie durų?“, „Skambutis neveikia“, „Ačiū, geros dienos!“, atsiprašymo frazių.

Šioje temoje dalyviai mokysis būtojo laiko pagrindinių formų ir transporto priemonių dalių pavadinimų (ratas, pedalai, grandinė, stabdžiai, akumuliatorius, padanga). Taip pat mokysis spręsti darbe kylančias problemas lietuvių kalba: atsiprašyti, paaiškinti vėlavimą, pasiklydimą, durų užrakinimą, užsakymo išpylimą. Dalyviai kartoja visų temų medžiagą ir atlieka baigiamąsias užduotis, apibendrinančias įgytas žinias.